O meu avô dirigiu-se ao canil porque teriam encontrado a sua cadela desaparecida há 2/3 semanas. Esta cadela passou a ser do meu avô quando apareceu abandonada na zona onde ele tem os seus cães, e por pena decidiu ficar com ela, dando-lhe de comer e estadia. Entretanto foi com ela ao veterinário e meteu-lhe um chip, sendo por isso que há coisa de 3 dias conseguiram contactar o meu avô. O meu avô é uma pessoa muito nervosa e amedrontado, ficando muito preocupado com a situação, pois tinha medo do que teria feito a cadela no tempo que andou perdida, sem que ele nada pudesse fazer para o evitar.
Quando começou a falar com a rececionista, o meu avô começou por dizer que a cadela nem era dele, tentando explicar a situação. Todos sabemos que se a cadela tem o chip no nome do meu avô, ele passa automaticamente a ser o dono dela, isto não está em questão.
O que está em questão, é a tremenda falta de respeito por parte desta rececionista para com o meu avô. Falou sempre com um tom arrogante e chegou a elevar o tom de voz alguma vezes, apenas porque o meu avô tentava explicar o seu lado da história, sempre com respeito. Esta mesma senhora, exigiu ao meu avô que ele fosse no próprio dia ao veterinário com a cadela, e que apresentasse um comprovativo como o teria feito na segunda feira dia 10/2/2020.
Agora digam-me, quem é esta senhora para falar com este tom autoritário e arrogante perante um pessoa de 80 anos, que se encontra numa fase de vida que não desejo a ninguém? Tudo o que ele tinha era medo do que teria acontecido com a cadela, pois todos sabemos o quão caros podem ser os tratamentos dos animais.
No próprio dia em que esta senhora exigiu ao meu avô que ele fosse com a cadela ao veterinário, ele ia ver o seu filho que se encontra internado no hospital. Eu sei que há muita gente que mal trata os animais, e que por uns pagam os outros, mas o meu avô não teve culpa nenhuma do que aconteceu com a cadela. Para terem a noção do modo como ela falou com ele, a veterinária que tratou a cadelinha, até se riu pelo número de vezes que ele pediu para que não se esquecesse de fazer o comprovativo para apresentar no canil segunda-feira.
Não foram os quase 300 euros que o meu avô gastou para tratar a cadela (pois teve de a esterilizar) que me incomodaram. Não foram os 28 euros que o canil lhe levou por la ter a cadela um dia. Até compreendo. O que me chateou foi ver alguém tão pouco profissional numa posição que exige alguma sensibilidade para lidar com as pessoas. O que me chateou foi ver uma pessoa de 80 anos, ter de se submeter a isto tipo de faltas de profissionalismo.
A minha avaliação é de 3 estrelas, pois já ouvi boas opiniões da equipa do Canil Municipal de Sintra, e não tenciona prejudicar uma inteira organização, por culpa apenas de um elemento que não sabe desempenhar adequadamente a sua função.